鋁合金企業的售后服務
日期:2015-07-24 來源:正華數控機器 瀏覽次數:
一個企業不僅需要好的銷售人員,同樣也需要好的服務人員,作為一個企業,做的永遠不是一錘子買賣,售后服務是很有必要加強的,下面正華數控小編我來給大家分享一下我觀點
一、企業應該選擇專業人士擔當售后服務職責,認真解決消費者遇到的問題。
二、售后服務部門應該列入重要部門之一,領導要多重視一點
三、領導要對售后服務部門監督到位。落實個人責任。獎罰明確。領導要多關注消費者的評價
四、消費者提出的問題要抓緊解決,盡最大努力達到消費者的認可和滿意。
五、售后服務部門要學會變被動為主動,積極幫助,有發現問題要及時通知消費者,幫其解決。要定期回訪。
六、領導要加強售后服務部門人員的組織培訓和考核,不斷提高專業和服務水平。
以上就是濟南正華數控機器有限公司對各個鋁合金企業的建議,希望對各個鋁合金企業有所幫助。